ทำอย่างไร? ให้คนต่าง Generation ทำงานร่วมกันได้ ภายในองค์กร

การทำงานร่วมกันในองค์กรยุคปัจจุบันนั้นไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงทักษะและความเชี่ยวชาญของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังต้องใส่ใจถึงความหลากหลายทาง Generation ที่พนักงานมาจากหลากหลายช่วงวัย ตั้งแต่ Baby Boomers, Gen X, Gen Y ไปจนถึง Gen Z การ “Work ต่างวัย” ในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายนี้อาจนำไปสู่ความท้าทายในการทำงานร่วมกัน ทั้งในเรื่องการสื่อสาร ความคาดหวัง และวิธีการทำงาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งและปัญหาด้านสุขภาพจิต เช่น ภาวะของการ Burn Out ในทีม บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจถึงวิธีการทำงานร่วมกันระหว่างคนต่าง Generation อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงาน

ความแตกต่างของ Generation และผลกระทบในการทำงานร่วมกัน

1. Baby Boomers (เกิดระหว่างปี 1946-1964)

คนยุค Baby Boomers มักจะให้ความสำคัญกับความมั่นคงในงานและความภักดีต่อองค์กร พวกเขามีประสบการณ์ในการทำงานที่ยาวนาน และเชื่อมั่นในระบบการทำงานแบบดั้งเดิม รวมถึงการสื่อสารแบบตัวต่อตัวหรือทางโทรศัพท์

2. Generation X (เกิดระหว่างปี 1965-1980)

Gen X มีการเติบโตมาในช่วงที่สังคมและเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พวกเขามักมีความคิดที่เป็นอิสระ และมีทักษะในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ Gen X ให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว

3. Generation Y (เกิดระหว่างปี 1981-1996)

Gen Y เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีดิจิทัล มักจะมีความคิดสร้างสรรค์และคาดหวังว่าจะได้รับการยอมรับ มีส่วนร่วมในองค์กร การสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคย

4. Generation Z (เกิดระหว่างปี 1997-ปัจจุบัน)

Gen Z เป็นกลุ่มที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีขั้นสูงและการเชื่อมต่อเข้าถึงที่รวดเร็ว พวกนี้จะมีความคล่องตัวสูง ชอบการเรียนรู้ที่รวดเร็ว และต้องการความยืดหยุ่นในการทำงาน พวกเขาให้ความสำคัญกับการทำงานที่มีความหมายและประเภทงานที่ชอบ

ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจากการ Work ต่างวัย

การสื่อสารที่แตกต่างกันและไม่เข้าใจกัน

ความแตกต่างในการสื่อสารระหว่าง Generation อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดได้ง่าย Baby Boomers และ Gen X มักชอบการสื่อสารแบบเผชิญหน้าหรือการโทรศัพท์ ขณะที่ Gen Y และ Gen Z ชอบการสื่อสารผ่านข้อความหรืออีเมลมากกว่า ความขัดแย้งนี้อาจทำให้การสื่อสารในทีมไม่ราบรื่นและก่อให้เกิดความขัดแย้งได้

ความคาดหวังและเป้าหมายในการทำงาน

Generation แต่ละกลุ่มมีความคาดหวังในการทำงานที่แตกต่างกัน เช่น Baby Boomers อาจมองหาความมั่นคงในงานและการเลื่อนตำแหน่ง ขณะที่ Gen Y และ Gen Z อาจมองหาความยืดหยุ่นและโอกาสในการพัฒนาตนเอง ความไม่สอดคล้องกันในความคาดหวังนี้อาจนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานได้

การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว

Baby Boomers อาจรู้สึกไม่สบายใจกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในเทคโนโลยี ขณะที่ Gen Z อาจมองว่าเป็นสิ่งปกติและจำเป็น การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานอย่างแตกต่างกันอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งระหว่าง Generation ต่าง ๆ ในการทำงานร่วมกัน

แนวทางการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพแบบ Work ต่างวัย

ปรับปรุงทัศนคติ และการเรียนรู้ร่วมกัน

องค์กรควรส่งเสริมให้พนักงานจากทุก Generation เข้าใจและเคารพในความแตกต่างของกันและกัน การจัดอบรมหรือเวิร์กช็อปที่เน้นการพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับทุก Generation เช่น การใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือการปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลง จะช่วยให้ทีมงานทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

บริหารจัดการเวลา และความคาดหวังในการทำงาน

การจัดการเวลาและความคาดหวังให้สอดคล้องกับแต่ละ Generation จะช่วยลดความขัดแย้งและปัญหาในการทำงานร่วมกัน องค์กรควรกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นไปได้ รวมถึงการให้พนักงานสามารถจัดการเวลาทำงานได้เองตามความเหมาะสม เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว

การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและมีความเข้าใจ

องค์กรควรสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุก Generation รู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุน การเปิดโอกาสให้พนักงานทุกวัยมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหา จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม นอกจากนี้ การให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต เช่น การให้คำปรึกษาหรือการจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการผ่อนคลาย จะช่วยป้องกันการเกิด Burn Out และความขัดแย้งในที่ทำงาน

ส่งเสริมความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว (WLB)

องค์กรควรสนับสนุนให้พนักงานทุก Generation สร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว (Work Life Balance) เช่น การให้วันลาหยุดที่เพียงพอ และการจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมสุขภาพกายและใจ ก็จะช่วยลดความเครียดและเป็นวิธีป้องกันการเกิดภาวะ Burn Out

เปิดรับการสนับสนุน พูดคุยและให้คำปรึกษา

การเปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยและแสดงความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันปัญหาสุขภาพจิต การมีระบบการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนด้านจิตใจ เช่น การจัดตั้งทีมที่ปรึกษาหรือการจัดกิจกรรมกลุ่มสนทนา จะช่วยลดความเครียดและส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน

สำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างคนต่าง Generation ในองค์กรเป็นเรื่องที่ไม่สามารถปรับได้ทันที แต่ก็สามารถจัดการได้หากมีการเข้าใจ และวิธีปรับตัวที่เหมาะสม โดยต้องอาศัยความเข้าใจในความแตกต่าง วิธีการสื่อสารที่เปิดกว้าง และได้รับการสนับสนุนจากองค์กร เพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ การป้องกันปัญหาสุขภาพจิตและการ Burn Out ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานมีความสุข และประสบความสำเร็จในการทำงาน

คำถามที่พบบ่อยในการทำงานร่วมกันของคนต่าง Generation